Tag Archives: 案例分析

万家基金微博活动点评

近日杜大师和鲁分析师在微博上闹了点小摩擦,杜大师喊战,不过鲁分析师回避。无非就是关于微博和微信的营销问题。杜大师说自己是微博大师,从来不谈微信营销,鲁分析师则分析了个人对于微博和微信的理解,认为微博可以碎片化经营,而微信则需要做深做精。
相信很多人心头也有同样的疑问,微博还行不行?微博上还有靠谱的营销案例吗?其实微博只是被微信抢了风头而已,从传播上看,它依然是效果最好的阵地。最近看到万家基金的一个活动很是不错,一起来分析一下。

wanjiajijin
品牌曝光度
整个活动转发超过1万次,预估品牌的曝光可以达到1亿次以上。从曝光度上来看,微博的影响力和传播效果绝对是所有平台之首。
品牌参与度
活动至少收到接近一千条以上的有效回复(M预估),粉丝的参与度很高(不要和那些水军、转发@做比较,这个活动的粉[……]

全文阅读

案例分析-微博让品牌必须做好产品

做微博运营的团队都知道KOL的推广效果,都希望能够和KOL如胶似漆。为此不惜花时间、花精力、花金钱。但是,事物总是有两面性,当你的负面被KOL盯上的时候,你的危机也就来了。

最近互联网行业的意见领袖之一@互联网的那点事 就盯上了做二维码的一家公司的营销主管@张何 ,起因是@张何 想借方舟子离开新浪微博这个热点炒作,但是炒作的方式涉嫌欺骗,@互联网的那点事 发微博要求@张何 公开道歉。@张何 一开始私信,希望以个人身份要求对方删贴,但是明显对方不答应。接下来,@张何 还是私信,认为对方的发博是有目的的,希望有删贴费,但是被小互言辞拒绝。现在@张何 索性不闻不问,但是小互已经把攻击提升,对其公司产品开始实施攻击。

 

通过这个案例,我们能够看到,相比那些门户、论坛等平[……]

全文阅读

从丢物又丢人后的故宫来看如何危机公关

故宫终于认错了!

一个由小偷引发的连环丑案,让一直高高在上的故宫博物院频频出现在风口浪尖。从5月8日失窃,犯罪嫌犯在故宫眼皮低下逍遥逃走;到网友批露“福建宫建全球顶级富豪私人会所”之事,再到5月13日赠送锦旗的丢人事件,再到对错别字的“厚重”解释,直到昨天(5月16日)的认错,笔者一直在关注事态的进展。

作为一个历史品牌“故宫”,此时应该说是面临着内忧外患的危机状态,很遗憾的是,笔者并没有看到相关专业的危机公关表现。
故宫犯了三大忌
事实上,5月16日的认错尤其说是故宫的故作姿态,还不如说是找了个替罪羊。笔者查阅了相关报道及故宫的官方微博,发现此次错误是“院保卫部门负责”,“未再交院里检查”,“在媒体质疑时,该部门未请示院领导”,处理结果是“给予当事人严肃的批评教育,并采取了[……]

全文阅读

微软Xbox如何利用Twitter降低客服成本

对微软Xbox的客户服务部门来说,Twitter上就没有“可以置之不理的微博”这回事——不管有的微博语言多么粗俗。为什么一个价值580亿美元的公司要花时间看那些微博主的臭脸色呢?

因为一条“粗口成章”的微博很可能第一个报告重大服务故障。在任何质询电话或邮件涌入之前,客服部门就能率先“捕捉”到这条信息并通知技术部门立即着手排除故障。

这篇文章就揭示了Xbox是怎样利用Twitter来降低客服成本的。

“当玩家们群情激奋而且使用了那样不堪的语言,大部分情况下都是我们的服务出了问题,”McKenzie Eakin说道,她是Xbox在线服务的项目经理,她的另一个头衔是@XboxSupport微博精英舰队“天空船长”(Sky Captain)。

“有了Twitter就像在大街上[……]

全文阅读

案例观察:戴尔人人网存钱罐活动

品牌:戴尔DELL

阵地:人人网

事件:戴尔存钱罐

作者:Leisure

戴尔在人人网的公共主页上增添了一栏戴尔存钱罐的活动。是一款积累虚拟币,兑换dell优惠券的活动。用户可以关注dell公共主页,然后每天登陆、做任务、邀请好友、让好友支持一下,来获取虚拟币。这种方式简单而且有利可图。

DELL的存钱罐活动,借助存钱罐的概念和活动的规则,引起其公共主页对于人人网用户的粘性。

每天登陆打卡也可获得虚拟币,成为了用户能反复点击的一个理由。

任务之一是分享其新品视频即能得虚拟币,能为其产品打下免费的广告。

还有一点好处,就是参加存钱罐活动的用户,如果想买电脑,第一个想到的恐怕就会是DELL了,因为手头上现成就有可兑换优惠券。

可以说,[……]

全文阅读

案例分析之魔丽迅白在新浪微博的崛起过程

Brand:魔丽迅白
Media:新浪微博
Adress:http://t.sina.com.cn/profile.php?uid=1800861037&page=1

联合利华旗下中华品牌魔丽迅白自从2010年8月24日建立微博4个多月以来,共发布了1236条微博,获得了5705的专注度数。
对他们发的微博的内容来看,大致有这些过程:
8.24—9.10这段时间,微博内容是比较乱的,可以看出魔丽迅白最初的设想是早安+晚安+口腔知识+微博热点。微博热点他们是没有自己的想法的,所以笑话,语录,时尚,视频,图片,基本内容很纷乱,是来着不拒的。
9.10—9.27这段时间内,微博是吸引女性团体为目标的,所以内容选取的是服饰搭配,时尚,星座,名人八卦为主的。这段时间内,魔丽迅白[……]

全文阅读