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[微博营销]内容和时间,谁主成败

发布微博,实际上就是向关注你的粉丝发出加深彼此关系的请求,向还未关注你的用户发出请关注我的请求,本质上与求婚完全一样。但与求婚所不同的是,因为彼此关系显然不如婚嫁关系那样重大,所以对方会如何回应主要取决于发布的内容,然后是截止目前双方累积的关系。所以,跳过讨论发布内容,单纯讨论发布时间,究竟有多大意义?
举个例子来说,某运动品牌,在做关于“夜跑”的活动,特别给予夜猫子们一个购买折扣或者徽章之类的身份识别。完全可以选在大家都不看好的深更半夜定期发布这样的信息,并且,最先转发这条信息的前若干名用户就可以获得“夜猫子”特别优惠,从而加深大家对品牌与夜跑之间的认识,鼓励大家参与夜跑这种生活方式。
如果这样做,发布时间本身就成为了内容相关的重要的一部分,谁说深更半夜一定不适合发布促销信息?
社会[……]

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有了粉丝,又该如何呢?

很多企业在微博上都苦心经营了数量众多的粉丝,可是聚集起粉丝之后又要做什么呢?仅仅是为了一个好看的数字,还是为了追赶着这个时髦呢?我想这也是很多企业在思索的一个问题吧。

我们还是看看一组来自消费者的数据吧:

41%的消费者认为,企业应该运用社会化媒体来征集消费者们对于其产品和服务的反馈意见。(数据来源:Cone Business in Social Media Study, 2008)

43%的消费者认为,企业应该运用社会化网络来解决消费者的问题。

只有7%的企业/公司真的了解社会化媒体对于客户关系管理上所具有的重要价值。(数据来源:Brand Science Institute, European Perspective, August 2010)

而以上的种种[……]

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5个微博营销典型错误做法及化解建议

错误一:盲目追求粉丝数量
表现:

每天都在问自己,用什么方法可以快速增加粉丝数量呢?通过一些有奖活动、在QQ群中找别人互粉,通过一些应用刷、甚至花钱购买一些僵尸粉,每天都盯着自己的粉丝数字,涨则喜,不涨则忧。

我看到有很多企业微博账号的粉丝很多,可那么多粉丝又怎样?这粉丝里面到底有多少是真正的目标用户、有多少是僵尸粉、聚集这么多粉丝又要做什么呢?也许没有想过,只是一味的追求这个数量,可能是老板的要求抑或是考核的指标。总之,这种想象在微博营销中非常普遍。

建议:

1.先聆听,通过一些关键字在微博上搜索,关键字可以是企业的名字、产品名称、甚至是竞争对手的一些信息,看看微博上的用户是如何讨论这些的,是负面的还是正面的。
2.再筛选,筛选出一些目标用户,这些用户是对你的产[……]

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企业微博营销技巧

最近笔者一直在维护公司的微博,也在SocialBeta的社会化媒体6群中跟很多朋友交流,从中学到了不少东西,在此整理出来,供大家参考。

一:你想塑造什么形象?

我们在判断一个人的时候,除了依靠第一印象外,更多地还是从一个人的言行举止中判断这个人,时间久了,我们甚至会对这个人形成固有的己见!

那么,企业做微博营销同样如此,问问自己,你想让别人怎么看你的企业,你想让自己的官方微博给别人留下什么样的印象,或者说你想塑造的品牌形象是什么。

轻松活泼的还是严肃的,教育性的还是娱乐性的……

无论什么样的风格,都从你的每一条微博,你跟网友互动的内容、语调中体现出来。

二:你做好内容规划的么?

在问这个问题的时候,相信很多企业在做微博内容的时候,还是比较迷茫,随大流[……]

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为什么企业要做微博

微博让碎片化网络信息重新聚焦

2010年,微博的兴起让企业界和传播界兴奋不已,因为这不仅仅是简单地增加了一种信息传播途径,更重要的意义在于——微博让碎片化的网络信息重新聚焦起来,成为社会主流人群重点关注的新媒体。微博“便于发布和分享”、使信息传播呈“裂变式”、普通人与名人或企业“平等对话”的三大特性,让其鹤立鸡群于其他网络平台,具备着无可比拟的强商业性。

微博网友乐于接受商家营销行为

微博上的网友非常乐于接受企业商家的营销行为,这是与BBS等其他网络平台极度排斥商业内容非常不同的一点,进而使得微博迅速成为企业信息传播的最佳切入点,也是高性价比的创意试验田。

微博一小时等于生活一个月

首先,微博为什么会吸引大量的人群天天登录和更新,其魅力到底在哪里?没有玩过微博是[……]

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微博营销渐成企业新宠

微博以迅雷不及掩耳之势渗入生活的方方面面,也让不少商家嗅到了商机。以微博迅速聚拢“粉丝”,发布广告、提升品牌形象,线上线下互动,将品牌制胜的关键点转移到消费者身上的微博营销来势凶猛。

微博渐成商家营销“新大陆”

自去年开始,这种140字处理文字或图像、能通过手机随时随地更新的微型博客汹涌而来,迅速吸引了大量网友。据DCCI互联网数据中心预测,中国互联网实际不重复微博独立用户数到2011年、2012年、2013年年底预计将分别达到1亿、1.68亿、2.53亿人。

电子商务专家、北京正望咨询有限公司总裁吕伯望说,微博的关注度和影响力不容小觑,传统的单项信息输出的广告营销也渐渐让消费者视觉疲劳,加上微博营销成本准入门槛低,几乎不需要成本,这使一些商家嗅到了商机。很多企业通过开通微[……]

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社会化媒体营销,当危机出现之后

如果你现在仍把报纸、杂志、电视等称为传统媒体,而把微博、博客、播客、论坛、社交网络等社会化媒体称为新媒体的话,很不幸,你只能哀叹自己已经Out了。这些所谓的新媒体已经不再是“新人”,它们正向我们扑面而来,与我们的生活密不可分。据统计数据显示,目前QQ空间每月活跃用户数为四亿八千万。另据新浪方面数据显示,随着新年钟声的敲响,新浪微博在兔年头一分钟内创下了超过22万条微博的发布记录。不可否认,社会化媒体时代已经全面来临,众多企业也纷纷触网,加入社会化媒体营销大军。

但是社会化媒体发布信息的快速性,不可控性也让企业面临潜在的危险因素,如果不及时正确地处理,企业的形象将会遭受严重的打击。
新的挑战急需企业关注
我们先来看看社会化媒体时代对危机公关有哪些新的挑战。主要来自于以下五点:[……]

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促销广告如何触动人心?

社会化媒体还处于内容为王的境地,如何让为商家做的促销广告在社媒中出动人心呢?

一个意思,两样说法

一个酒类品牌曾经在日常销售额差不多的3家专卖店打出3种促销POP:直接降价30%;原价给予50%折扣;买2送1。2个月后发现:“买2送1”店的销售额比其他两店高出35%。这说明,大多数顾客都比较喜欢贪图一点感觉上比较实在的小便宜,而对价格优惠和打折总有很多疑虑:质量有问题?价格虚高?等等,相比起来,还是“买2送1”看起来更加实惠和超值。

2008年,新闻纸制造成本大幅上涨,许多报纸被迫决定在2009年涨价。一些报社非常担心会因此影响订阅量,而突如其来的金融风暴更是雪上加霜。年底,某都市晚报做了一个如下征订促销广告:

亲爱的读者:

从12月1日起(2008年)开始收订[……]

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企业如何进行微博营销分析

 目前微博营销虽然处于探索阶段,究竟企业微博营销怎么个玩法,可能即使互联网大家也很难说清楚,但是我们可以就目前而言企业新浪微博成功案例(凡客诚品,肯德基,东方航空,长安福特,优雅女等)中汲取些部分营养,结合微博本身的一些特性,充分发掘微博营销的能力。

  首先企业微博的基础,确定企业形象,根据企业的目标人群,设定自己微博头像,一般为企业LOGO,保持头像色调和企业VI色调的一致性。设置企业名称与公司品牌相符。同时设置企业的介绍,网址等。

  在设置好企业的微博之后就是发展粉丝数量,只有一定量的粉丝数才是进行微博营销的一个前提,在一个企业刚刚开通微博之初如何发展粉丝数?

  一、微博使用技巧

  1)传头像,设定个性头像;

  企业LOGO,企业法人,形象[……]

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艺龙的“30秒营销”:微博为其打开另一扇门

  “我表妹、阿姨和姨父还有外婆在东京,实在买不到机票,有任何人能帮忙吗?”3月15日,一条新浪微博让艺龙旅行网CEO崔广福陷入沉思。此时,离3月11日日本仙台9.0级大地震已经过去4天,但地震引发的海啸和核电厂爆炸的信息导致恐慌的气氛在日本上空蔓延。

  崔广福很快发布了一条微博:“艺龙能够预订日本回中国的单程机票!”这条微博在艺龙旅行网新浪官方微博上的迅速转载超过500次。随后的16点52分和18点29分,崔广福又两次在微博中表示,艺龙紧急上线网上查询预定日本飞国内的单程机票服务,随后上线网上直接预订日本飞港澳的单程航班,两条微博的转载数合计超过1000次。

  “我们真的想帮助大家。我们有网上预订国际机票的特殊技术,普通人订不到机票,但我们可以订到。”在采访中,崔广福否认此[……]

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