陷入审美疲劳的企业微博官方账号

有朋友问我对当前微博企业官方账号的运营整体情况如何评价,其实就两个字儿——鸡肋。对一些曾表现不错企业官方账号进行了观察分析,无论是被当成经典的twitter营销成功案例的戴尔,还是新浪微博初期的经典案例长安福特等等,运营到一定阶段似乎都进入到审美疲软期…

究竟是哪里出了问题?

随着搜狐、腾讯相继加入对于微博的投入,微博逐渐成为最受欢迎最受关注的互联网平台;借助微博,新浪的股价屡冲新高,相关投行给出的估值高达20亿美元,一时引发千层浪,曹国伟也借此上了很多财经类媒体的封面人物,无一例外的都是在谈论微博——腾讯微博也借助春节档期大力推广,宣布用户过亿。

对于微博的重要性和对于传播的改变无需多言,但是讨论微博或者新浪微博的市值的时候就不得不考虑微博对于企业的营销价值——只有让企业通过微博获得巨大的收益,才有可能让平台的运营方获得回报。

 

以企业微博官方账号为例,现状就是花了少说几十万多则上百万,在经历了初期的粉丝增长迅速的蜜月期后,基本上都陷入到了尴尬的局面——多数情况下,无论企业官方微博说什么好像都没有多少粉丝转发评论,甚至于微博的用户们对于抽奖等活动都有一些审美疲劳,每天都有着大同小异的企业活动和抽奖吸粉的行为———就是这样的刺激带来的粉丝们自然仅仅是对于奖品保持着热情,而对于企业推广而言,相当的没有意义。

但是又不得不做,这才是营销人最纠结的地方。不管有没有鱼,都要一网一网的打下去,传统的渔夫做法。

 

专家们早就说了,微博是可以精准的找到想要找到的那群人的,并且要有长期经营的策略,要人性化充满情感,也有微博营销专家说找到解决企业账号的种种麻烦——但是很遗憾,能够真正行之有效的创意并没有出现。

微博里涌现的可以被称道的案例也越来越战役化,而不是一场长期的征程。

我不认为这是广告/公关/营销人的创意不够或者不够努力,这种现状如果坐下来仔细思考的话,才会发现这其中才是最正常的。无论企业怎么重视微博,花大力气进行微博营销,都改变不了一个事实——那就是网友们未来要关注企业的微博?

对于消费者而言,有需求的时候才想要找答案,没需要的时候还是关注娱乐八卦名人吵嘴流言蜚语。

即使是被追捧的苹果公司开了微博,也不可能让几十万人每天都看着每天都转着,事实就是这么残酷;看起来有一些鸡肋的官方账号的状态才是符合现状的。

 

所以对于企业或者公关公司的朋友们而言,管理运营企业官方账号要能耐得住寂寞的。

1,  快。企业要么不建官方账号,建了就要玩把大的,通过快速可行的手段和策略,先让大伙儿都关注先。有了数量再说质量。

2,  稳。要能忍受一旦没有促销或者奖品粉丝们的活跃度不高,这是常态,不可能每天都是高潮。

3,  狠。在整体营销的案子中,微博可以作为亮点使用,该用的时候要狠用,比如诺基亚的线上发布会,比如联想和黄健翔世界杯的合作,该用的时候就要狠用。

 

说了这么多,似乎也没有解决审美疲劳的问题;在信息爆炸的时代,这本来也是一个难题。

但是这也不是坏事,对于很多企业而言,没有新闻点就是最大的好消息。

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