如何面对突发事件中的媒体采访-哈医大二院事件教训 – EPR口碑营销

如何面对突发事件中的媒体采访-哈医大二院事件教训

1、必须也只能讲真话,且注意实据;

2、如有可能,把坏消息一次说完;

3、学会道歉,适当减低舆论期待;

4、依照计划,保持对内对外口径说法一致;

5、换位思考,考虑记者的想法、预见其行动;

6、善于找出盟友,善用“第三方”意见;

7、尽量做到要主动发表、先发制人;

8、重视互联网,必须连续提供原始权威数据。

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