粉丝究竟在微博营销中处于什么地位?

针对粉丝在微博营销中的地位,从微博运营以来就一直充满了争议。甲方、乙方、领导、专家都振振有词,那么,究竟应该如何定位粉丝在微博营销中的地位呢?
从Morris的两年微博运营经验来看,微博运营最重要的是确定营销的目的,而粉丝数量则只是其中的一个KPI,粉丝质量确实任何一个微博营销都要追求的目标。
新浪微博营销最初级的阶段就是大号转发,在这个阶段,无论是草根帐号还是垂直行业的KOL,粉丝的数量和质量就是追求的唯一目标。拥有了粉丝数量,你的市场价格就提升了,而拥有了高质量的粉丝,你的市场价值就能够真正的创造出来。
新浪微博营销的第二个阶段就是官方帐号的维护。在这个阶段,粉丝的数量的追求是KPI中的一个,真正的追求应该是品牌的树立和销量的提升。在这个阶段要分清楚粉丝和用户的区别,不一定要把所有的粉丝变为用户,也不一定要把所有的用户变成粉丝。粉丝数量的重要性体现在“粉丝数量是品牌的度量衡”,运营一个品牌账户,不做任何的推广,如果能够拥有过万的粉丝,可以充分说明品牌的流行度是非常高的。也因此出现了很多买粉的现象,好面子的领导们需要、骗甲方的乙方也需要。
而事实上,在这个阶段,最重要的是根据账户的营销需求打造高质量的粉丝团体。一个只有十个粉丝的帐号的价值不一定低于十万个粉丝的帐号。换句话说,一个十万粉丝的帐号,最有价值的是其中10-50个忠诚的粉丝。其特点应该是:
1、经常和账户互动;
2、经常分享相关行业信息;
3、具有一定的粉丝基础,能够影响到周围的人。
新浪微博营销的第三个阶段是整合营销。这是目前一些优秀的企业逐渐认识到并且逐步开始实施的。不再谈微博营销,而是社会化媒体营销,不再是一个独立平台的活动,而是全平台的推广。在这个阶段,你会发现,粉丝数量彻底失去了意义,你更看重的是粉丝的质量,看重的是engagement,action等数据。
标题有点大,却是在最近的和客户、同行的沟通中发现的问题。虽然唯粉丝论已经不是主流,但是真正对粉丝在营销中的定位还是有很大的模糊,希望能够有更多的人来参与讨论。

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