《2013微博用户发展报告》解读

在一片唱衰声中,微博走过了艰苦的2013年。为了挽回一点面子,微博团队精心制作了《2013微博用户发展报告》,很多数据值得细细解读。

用户发展
微博的用户80后和90后的比例发生了对调,80后的比例从一半跌到了1/3,原因无外乎有以下几种:
比较积极向上的解释是,2013年增加的用户大部分都是90后的,其次是70后和70前的,80后能上网的基本上在13年之前都在微博上了。
比较中性的解释是,80后被微信抢走了不少的用户,这也和微博上内容创作越来越少项符合。同时,微博的社会影响力并没有降低,因此越来越多的90后小朋友进入社会后也加入了这一社交平台。因此,微博的表面活跃度虽然有下降,但是其影响力依然是最高的。
最腹黑的解释是,2013年的僵尸粉都是90后。

微博用户发展

微博用户发展

上网特征分布
客户端占据总用户数的76%,这一数据毫无异议。碎片化的应用和移动互联网是无缝对接,如果微博的运营团队能够搞清楚这个产品的调性和发展,新浪还是有机会拿到那张船票的。

微博用户上网特征分布

微博用户上网特征分布

企业行为
这部分是新浪微博花大力气来粉饰数据的,可惜这部分却真心不应该是新浪微博目前能做好的。
首先,新浪微博只针对电商来做了分析。不能因为阿里入了股,淘宝买了广告,你就把电商当亲爹了。对新浪微博来说,用户才是亲爹,而淘宝和其他电商广告则是把这个平台搞得乌烟瘴气的始作俑者。
其次,从微博的分析来看,天猫在分享量上远远的高于竞争对手,坐实了国内B2C的头把交椅。而亚马逊、京东等综合性B2C商城也主要是以用户分享作为社媒的主要策略的,这是值得肯定的。相比他们,梦芭莎、酒仙网等垂直B2C则主要是利用活动推广来进行社媒推广,还只是重视了微博的推广功能,没有重视微博的口碑分享功能,策略上属于下策。
第三,数据中关注短链点击比较无厘头。说明了国内电商更重视直接的购买转化,从而逼迫微博也只有去考核这刁钻的ROI。美国黑色星期五从社媒上直接产生购买的数量只有1%,但是所有的广告主并没有忽视社媒的力量,因为消费者不再是和过去一样冲动型消费,而是在社媒上看到分享后,会通过搜索引擎搜索了解后才产生购买。没有消费者洞察的数据分析也是耍流氓。
第四,微博的数据说明了一点,微博是企业PR的首选战场。

微博企业行为

微博企业行为

微博服务
微博的服务确实是微博的核心价值之一,消费者的晒单分享在各大专家的PPT中都是口碑营销的核心价值之一。然而,微博在信息流方面的低能,却让有价值的信息得不到曝光,虚假消息通过所谓的意见领袖四处传播。

微博线上分享

微博线上分享

企业服务是微博服务的另外一个重要内容,微博在这方面投入的精力值得肯定,但效果却一直不太好。下一阶段企业服务的重点应该是数据分析,希望微博能够在这方面为企业提供更加开发高效的平台。

微博企业服务

微博企业服务

希望2014年的微博能够扳回一城!

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