戴尔,微博营销的试金石

在企业博客大红大紫的同时,戴尔开始逐步把目光锁定日益红火的微博客上。

截止目前,戴尔在Twitter上面账号@delloutlet的粉丝超过150万,而与微博相关的营销收入已经超过了700万美元。

在国内的微博客兴起之时,戴尔也进行了一系列推广活动。而在2010年初,戴尔官方微博“@戴尔中国”在新浪微博(http://t.sina.com.cn)上出现,经过一段时间的试运行,正式在3月7日启动。

戴尔大中华区消费者事业部直销业务总经理陈建豪在博客中写道,“作为全球电子商务引军人之一的戴尔,我们很自然地在战略上做下决定:中国将是戴尔继美国以后,通过社会性媒体和用户进行沟通的另一个前沿阵地。”

开通不几天,戴尔微博就有了5200多名粉丝。戴尔积极与粉丝们互动,其除了发布一些戴尔相关的新闻之外,还推出了有奖问答等活动。

如今,随着互联网用户爆炸式增长,企业越来越注重互联网营销。像英特尔、微软、思科、IBM等也非常重视互联网营销,但是各家的形式可能略有区别。戴尔毕竟有偏个人的产品,比如笔记本电脑、手机等,可以很好的通过互联网手段来和用户互动,吸引他们的注意力。

甚至有很多厂商把博客和微博作为客户服务的一个延伸。这样很大程度上节省了服务成本。戴尔在博客、微博等互联网新形式营销,给业界其他厂商作出了一个很好的表率。一些厂商甚至现在连官方博客都没有,更不要提微博了。恐怕其内部还没有开始研究这个新生事物。可能从这里就能看出很多厂商根本就不重视互联网。

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